Política de Cookies


¿Qué son las cookies?

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita ciertos sitios web. Utilizamos una serie de cookies diferentes en el sitio web de Shopify, incluidas las cookies estrictamente necesarias, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que visitan o si son visitantes frecuentes. Lea más sobre las cookies (y otras tecnologías de seguimiento similares) y cómo utilizamos los datos recopilados a través de estas tecnologías, en nuestra Política de privacidad.

¿Qué cookies utilizamos y por qué?

Algunas cookies son necesarias para permitirle navegar por nuestro sitio web, utilizar sus funciones y acceder a áreas seguras. El uso de estas cookies es esencial para que el sitio web funcione. Por ejemplo, utilizamos cookies de entrada de usuario durante la duración de una sesión para realizar un seguimiento de la entrada de un usuario al completar formularios que abarcan varias páginas.

También utilizamos cookies funcionales para recordar las elecciones que ha realizado o la información que ha proporcionado, como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra. Esto nos permite adaptar su experiencia en el sitio web específicamente a sus preferencias. Por ejemplo, las cookies de autenticación son cookies funcionales que se utilizan durante la duración de una sesión (o persistentes, si acepta la función "recordarme") para permitir a los usuarios autenticarse en visitas posteriores o para obtener acceso a contenido autorizado en todas las páginas. Las cookies funcionales que utilizamos incluyen:

  • Cookies de seguridad centradas en el usuario para detectar abusos de autenticación durante un tiempo persistente limitado, como intentos de inicio de sesión fallidos repetidos. Estas cookies se establecen para la tarea específica de aumentar la seguridad del servicio.

  • Las cookies de sesión del reproductor de contenido multimedia (cookies flash) se utilizan durante la duración de una sesión para almacenar los datos técnicos necesarios para reproducir contenido de vídeo o audio (por ejemplo, calidad de imagen, velocidad de enlace de red y parámetros de almacenamiento en búfer).

  • Las cookies de sesión de equilibrio de carga se utilizan durante la duración de la sesión para identificar el mismo servidor en el grupo de servidores con el fin de que el equilibrador de carga redirija las solicitudes de los usuarios de manera adecuada.

  • Las cookies persistentes de personalización de la interfaz de usuario se utilizan para almacenar las preferencias de un usuario con respecto a un servicio en todas las páginas web.

Shopify se dedica a la experiencia del usuario y utilizamos muchas herramientas para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web y nuestra plataforma de comercio. Con este fin, utilizamos cookies de informes y análisis para recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web o las tiendas de nuestros comerciantes, y con qué frecuencia. Estas cookies solo recopilan información con fines estadísticos y solo utilizan identificadores de cookies seudónimos que no lo identifican directamente. Las cookies de rendimiento que utilizamos incluyen:

  • Cookies de análisis de origen: utilizamos estas cookies para estimar el número de visitantes únicos, para mejorar nuestros sitios web y los sitios web de nuestros comerciantes, y para detectar las palabras más buscadas en los motores de búsqueda que conducen a una página web. Estas cookies no se utilizan para dirigirse a usted con marketing en línea. Utilizamos estas cookies para conocer cómo funcionan nuestros sitios web y los sitios web de nuestros comerciantes y realizar mejoras relevantes para mejorar su experiencia de navegación.

  • Cookies de análisis de terceros: también utilizamos Google Analytics y otros proveedores de análisis de terceros que se enumeran a continuación para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con el contenido de nuestro sitio web. Estas cookies "recuerdan" lo que nuestros usuarios han hecho en páginas anteriores y cómo han interactuado con el sitio web. 

Las cookies publicitarias se utilizan en nuestro sitio web para adaptar el marketing a usted y sus intereses y proporcionarle un servicio más personalizado en el futuro. Estas cookies recuerdan que visitó nuestro sitio web y podemos compartir esta información con terceros, como anunciantes. Aunque estas cookies pueden rastrear las visitas de su dispositivo a nuestro sitio web y otros sitios, generalmente no pueden identificarlo personalmente. Sin estas cookies, los anuncios que ve pueden ser menos relevantes e interesantes para usted. No establecemos cookies publicitarias a través de las tiendas de nuestros comerciantes nosotros mismos, aunque los comerciantes pueden optar por hacerlo de forma independiente.

Finalmente, las cookies sociales y de contenido son colocadas por muchos complementos de redes sociales (por ejemplo, el botón "me gusta" de Facebook) y otras herramientas destinadas a proporcionar o mejorar el contenido de un sitio web (por ejemplo, servicios que permiten la reproducción de archivos de video o que crean secciones de comentarios). Integramos estos módulos en nuestra plataforma para mejorar la experiencia de navegación e interacción con nuestros sitios web. Tenga en cuenta que algunos de estos servicios de terceros colocan cookies que también se utilizan para cosas como publicidad conductual, análisis y / o investigación de mercado.

Escaparates comerciales

Cuando los comerciantes utilizan nuestra plataforma para alimentar sus tiendas en línea, colocamos las siguientes cookies para los visitantes de sus tiendas:

Cookies necesarias para el funcionamiento de la Tienda:

Nombre Función Duración
_ab Se utiliza en relación con el acceso al administrador. 2y
_secure_session_id Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate. 24h
_shopify_country Se utiliza en relación con el proceso de pago. sesión
_shopify_m Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. 1y
_shopify_tm Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. 30min
_shopify_tw Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. 2w
_storefront_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. 1 minuto
_tracking_consent Preferencias de seguimiento. 1y
c Se utiliza en relación con el proceso de pago. 1y
carro Utilizado en relación con el carrito de compras. 2w
cart_currency Utilizado en relación con el carrito de compras. 2w
cart_sig Se utiliza en relación con el proceso de pago. 2w
cart_ts Se utiliza en relación con el proceso de pago. 2w
cart_ver Utilizado en relación con el carrito de compras. 2w
caja Se utiliza en relación con el proceso de pago. 4w
checkout_token Se utiliza en relación con el proceso de pago. 1y
dynamic_checkout_shown_on_cart Se utiliza en relación con el proceso de pago. 30min
hide_shopify_pay_for_checkout Se utiliza en relación con el proceso de pago. sesión
keep_alive Se utiliza en relación con la localización del comprador. 2w
master_device_id Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante. 2y
previous_step Se utiliza en relación con el proceso de pago. 1y
remember_me Se utiliza en relación con el proceso de pago. 1y
secure_customer_sig Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. 20y
shopify_pay Se utiliza en relación con el proceso de pago. 1y
shopify_pay_redirect Se utiliza en relación con el proceso de pago. 30 minutos, 3w o 1y dependiendo del valor
storefront_digest Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. 2y
tracked_start_checkout Se utiliza en relación con el proceso de pago. 1y
checkout_one_experiment Se utiliza en relación con el proceso de pago. sesión

Informes y análisis

Nombre Función Duración
_landing_page Seguimiento de páginas de destino. 2w
_orig_referrer Seguimiento de páginas de destino. 2w
_s Shopify análisis. 30 minuto
_shopify_d Shopify análisis. sesión
_shopify_fs Shopify análisis. 30 minuto
_shopify_s Shopify análisis. 30 minuto
_shopify_sa_p Shopify análisis relacionados con marketing y referencias. 30 minuto
_shopify_sa_t Shopify análisis relacionados con marketing y referencias. 30 minuto
_shopify_y Shopify análisis. 1y
_y Shopify análisis. 1y
_shopify_evids Shopify análisis. sesión
_shopify_ga Shopify y Google Analytics. sesión

Sitios web de Shopify

Cuando los visitantes cargan los sitios web de Shopify, generalmente colocamos las siguientes cookies de Shopify:

Cookies necesarias para el funcionamiento de los Sitios

Nombre Función Duración
_Brochure_session Utilizado en relación con la navegación a través del sitio. -
caja Se utiliza en relación con el pago de pago en shop.app. 3w
signed_in Se utiliza en relación con el inicio de sesión de la tienda. 1y
usuario Se utiliza en relación con el inicio de sesión de la tienda. 1y

Informes y análisis

Nombre Función
_landing_page Rastrea las páginas de destino.
_orig_referrer Rastrea las páginas de destino.
_s Shopify análisis.
_session_id Shopify análisis
_shopify_s Shopify análisis.
_shopify_sa_t Shopify análisis relacionados con marketing y referencias.
_shopify_uniq Shopify análisis.
_shopify_y Shopify análisis.
_y Shopify análisis.
*_assignment Shopify análisis
ab_test_* Shopify análisis.
cart_sig Shopify análisis.
ki_r Shopify análisis.
ki_t Shopify análisis.

Además, utilizamos píxeles y etiquetas de los siguientes terceros, que a su vez pueden colocar cookies:

Cookies necesarias para el funcionamiento de los Sitios

Terceros Descripción Política de Privacidad
Cloudflare Shopify utiliza Cloudflare Network como servicio para el enrutamiento de borde. https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Informes y análisis

Terceros Descripción Política de Privacidad
Métricas de Alexa Utilizamos Alexa Metrics para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://www.alexa.com/help/privacy
Bizible Utilizamos Bizible para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://documents.marketo.com/legal/privacy/
Bugsnag Utilizamos Bugsnag para ayudarnos a solucionar problemas y solucionar problemas con nuestros sitios web. https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/
Chartbeat Utilizamos Chartbeat para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://chartbeat.com/privacy/
Huevo loco Utilizamos Crazy Egg para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://www.crazyegg.com/privacy
Análisis de CC Utilizamos DC Analytics para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://dcanalytics.dcmn.com/privacy-policy
Píxel de Facebook Utilizamos Facebook Pixel para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://www.facebook.com/privacy/explanation
Historia completa Utilizamos Fullstory para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://www.fullstory.com/legal/privacy/
Google Analytics Utilizamos Google Analytics para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://policies.google.com/privacy
Administrador de etiquetas de Google Utilizamos Google Tag Manager para ayudar a administrar los proveedores de análisis. https://policies.google.com/privacy
Hotjar Utilizamos Hotjar para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
iSpot Utilizamos iSpot para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://www.ispot.tv/terms-of-service
KissInsights Utilizamos KissInsights para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://signin.kissmetrics.com/privacy/
Etiqueta de LinkedIn Insight Utilizamos LinkedIn Insight Tag para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Nueva Reliquia Utilizamos New Relic para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://newrelic.com/termsandconditions/privacy
Optimizar Utilizamos Optimizely para ayudarnos a probar mejoras o cambios en nuestros sitios web. https://www.optimizely.com/privacy/
Analítica de Pinterest Utilizamos Pinterest Analytics para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://policy.pinterest.com/privacy-policy
Segmento Utilizamos Segment para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://segment.com/legal/privacy/
Snapchat (en inglés Utilizamos Snapchat para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://snap.com/privacy/privacy-policy
Speedcurve Lux Utilizamos Speedcurve Lux para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://speedcurve.com/terms/
Taboola Utilizamos Taboola para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://www.taboola.com/policies/privacy-policy
Tealium Utilizamos Tealium para ayudar a administrar proveedores de análisis. https://tealium.com/privacy/
TikTok Utilizamos TikTok para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en
Twitter Utilizamos Twitter para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://twitter.com/en/privacy
Plataforma de audiencia de Yelp Utilizamos Yelp para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://terms.yelp.com/privacy/en_us/20200101_en_us/

Publicidad

Terceros Descripción Política de Privacidad
Bing Ads Utilizamos Bing Ads para ofrecer anuncios dirigidos a las personas que visitan nuestros sitios web. https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement
Deriva Utilizamos Drift para ayudarnos con el marketing conversacional a los clientes mientras visitan nuestros sitios web. https://www.drift.com/privacy-policy/
Audiencias personalizadas de Facebook Utilizamos las audiencias personalizadas de Facebook para ofrecer anuncios dirigidos a las personas que visitan nuestros sitios web. https://www.facebook.com/policy.php
Google (en inglés Utilizamos Google Ads para ofrecer anuncios dirigidos a las personas que visitan nuestros sitios web. https://policies.google.com/privacy
Hubspot Utilizamos Hubspot para gestionar nuestras relaciones con nuestros clientes. https://legal.hubspot.com/privacy-policy
Intercomunicador Utilizamos Intercom para gestionar nuestras relaciones con nuestros clientes. https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy
Mercado Utilizamos Marketo para gestionar nuestras relaciones con nuestros clientes. https://documents.marketo.com/legal/privacy/
Cerebro externo Utilizamos Outbrain para ofrecer anuncios dirigidos a las personas que visitan nuestros sitios web. https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy
Quora Utilizamos Quora para ofrecer anuncios dirigidos a las personas que visitan nuestros sitios web. https://www.quora.com/about/privacy
Reddit (en inglés Utilizamos Reddit Ads para ofrecer anuncios dirigidos a las personas que visitan nuestros sitios web. https://www.reddit.com/help/privacypolicy
FuenteConocimiento Utilizamos SourceKnowledge para ofrecer anuncios dirigidos a las personas que visitan nuestros sitios web. http://www.sourceknowledge.com/privacy
Yahoo Anuncios de Japón Utilizamos Yahoo Japan Ads para ofrecer anuncios dirigidos a las personas que visitan nuestros sitios web. https://about.yahoo.co.jp/common/terms/

Redes sociales y contenido

Terceros Descripción Política de Privacidad
Disqus Utilizamos Disqus para proporcionar capacidades de comentarios en publicaciones en nuestros sitios web. https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy
Conexión de Facebook Utilizamos Facebook Connect para permitir que los visitantes de nuestro sitio web interactúen y compartan contenido a través de la plataforma de redes sociales de Facebook. https://www.facebook.com/policy.php
Gravatar Utilizamos Gravatar para permitir que los visitantes de nuestros sitios web creen avatares. https://en.gravatar.com/site/privacy
Twitter Utilizamos Twitter para permitir que los visitantes de nuestro sitio web interactúen y compartan contenido a través de la plataforma de redes sociales de Twitter. https://twitter.com/en/privacy
Wistia Utilizamos Wistia para mostrar contenido de vídeo. https://wistia.com/privacy

Sitios web de Oberlo

Cuando los visitantes cargan los sitios web de Oberlo, generalmente colocamos las siguientes cookies de Oberlo:

Cookies necesarias para el funcionamiento de los Sitios

Nombre Función
oberlo_session Se utiliza en relación con la navegación a través de una aplicación.
envíoPaís Se utiliza en relación con la navegación a través de una aplicación. Para la exploración del producto, cálculo del precio de envío.
user_locale Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. Para almacenar el idioma elegido en la página de inicio de sesión.
hideFufilmentBanner Se utiliza en relación con la navegación a través de una aplicación.
hideBulkOrderingFeatureBanner Se utiliza en relación con la navegación a través de una aplicación.
hideChangePlanBannerBulkFulfillment Se utiliza en relación con la navegación a través de una aplicación.
hideBanner101 Se utiliza en relación con la navegación a través de una aplicación.
alert_setup_notifications_1 Se utiliza en relación con la navegación a través de una aplicación.

Informes y análisis

Terceros Descripción Política de Privacidad
Loggly Utilizamos Loggly para ayudarnos a solucionar problemas y solucionar problemas con nuestros sitios web. https://www.loggly.com/about/privacy-policy/
Objetivo exacto Utilizamos Exact Target (Salesforce) para medir cómo interactúan las personas con nuestro sitio web. https://www.salesforce.com/company/privacy/
Elegante nota Utilizamos Sleeknote para medir cómo las personas interactúan con nuestro sitio web. https://sleeknote.com/privacy-policy
Inspeccionar Utilizamos Inspectlet para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://www.inspectlet.com/terms-of-service
Google Analytics Utilizamos Google Analytics para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://policies.google.com/privacy
Historia completa Utilizamos Fullstory para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://www.fullstory.com/legal/privacy/
KissInsights Utilizamos KissInsights para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://signin.kissmetrics.com/privacy/
Optimizar Utilizamos Optimizely para ayudarnos a probar mejoras o cambios en nuestros sitios web. https://www.optimizely.com/privacy/
Bugsnag Utilizamos Bugsnag para ayudarnos a solucionar problemas y solucionar problemas con nuestros sitios web. https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/
Etiqueta de LinkedIn Insight Utilizamos LinkedIn Insight Tag para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Tapfiliado Utilizamos Tapfiliate para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. https://tapfiliate.com/privacy/privacy-policy/

Publicidad:

Terceros Descripción Política de Privacidad
Bing Ads Utilizamos Bing Ads para ofrecer anuncios dirigidos a las personas que visitan nuestros sitios web. https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement
Audiencias personalizadas de Facebook Utilizamos las audiencias personalizadas de Facebook para ofrecer anuncios dirigidos a las personas que visitan nuestros sitios web. https://www.facebook.com/policy.php
Google (en inglés Utilizamos Google Ads para ofrecer anuncios dirigidos a las personas que visitan nuestros sitios web. https://policies.google.com/privacy
Intercomunicador Utilizamos Intercom para gestionar nuestras relaciones con nuestros clientes. https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy

Redes sociales y contenido:

Terceros Descripción Política de Privacidad
Disqus Utilizamos Disqus para proporcionar capacidades de comentarios en publicaciones en nuestros sitios web. https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy
Conexión de Facebook Utilizamos Facebook Connect para permitir que los visitantes de nuestro sitio web interactúen y compartan contenido a través de la plataforma de redes sociales de Facebook. https://www.facebook.com/policy.php
Gravatar Utilizamos Gravatar para permitir que los visitantes de nuestros sitios web creen avatares. https://en.gravatar.com/site/privacy
Youtube (en inglés Utilizamos Youtube para mostrar contenido de video. https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
Wistia Utilizamos Wistia para mostrar contenido de vídeo. https://wistia.com/privacy
AddThis Utilizamos AddThis para mostrar las capacidades de compartir en redes sociales en el sitio web. https://www.addthis.com/privacy/terms-of-service
Twitter Utilizamos Twitter para permitir que los visitantes de nuestro sitio web interactúen y compartan contenido a través de la plataforma de redes sociales de Twitter. https://twitter.com/en/privacy
Kajabi Utilizamos Kajabi para servir material del curso Oberlo 101. https://kajabi.com/policies/privacy

¿Cuánto tiempo permanecerán las cookies en mi ordenador o dispositivo móvil?

El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si se trata de una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que expiran o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo. Consulte la sección a continuación sobre cómo controlar las cookies para obtener más información sobre cómo eliminarlas antes de que caduquen.

¿Cómo controlar las cookies?

Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede elegir si desea o no aceptar las cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puede encontrarla en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como: www.allaboutcookies.org.

Muchos de los servicios de publicidad de terceros y otros servicios de seguimiento enumerados anteriormente le ofrecen la oportunidad de optar por no participar en sus sistemas de seguimiento. Puede leer más sobre la información que recopilan y cómo optar por no participar a través de los enlaces de política de privacidad enumerados anteriormente.