POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLITICA DE PRIVACIDAD

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El objetivo de la Política de privacidad es ayudarte a comprender mejor como recabamos, utilizamos y almacenamos tus datos. Al utilizar nuestra web aceptas los términos de esta Política de privacidad. Todo lo relativo a la política de protección de datos se encuentra recogido en el documento de Política de privacidad.

Tratamiento de datos de clientes y clientes potenciales

Claúsula informativa

Datos del responsable del tratamiento: JORGE VIVER SALAFRANCA, DNI: 73412045R, Dirección postal: C/DOCTOR FLEMING, Nº: 29, 50830, VILLANUEVA DE GALLEGO (ZARAGOZA), Teléfono: 671300114, Correo electrónico: jorgeviver94@gmail.com

En www.latiendadeviver.com tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener información sobre si en www.latiendadeviver.com estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante JORGE VIVER SALAFRANCA, C/ DOCTOR FLEMING, 29 50830 VILLANUEVA DE GALLEGO (ZARAGOZA) o en la dirección de correo electrónico jorgeviver94@gmail.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.

Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid. Asimismo, solicitamos su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los contratados y fidelizarle como cliente.”

A los efectos del cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) se establece la siguiente información:

Tratamiento: Clientes

a) Responsable del tratamiento

Identidad: JORGE VIVER SALAFRANCA - NIF: 73412045R Dirección postal: C/ DOCTOR FLEMING, 29 50830 VILLANUEVA DE GALLEGO (ZARAGOZA)

Correo electrónico: jorgeviver94@gmail.com

Teléfono: 671300114 

b) Finalidad del tratamiento

Gestión de la relación con los clientes, preparación y proceso de pago y envio de los pedidos. Tus datos de contacto nos permiten comunicarnos contigo para informarte del estado del pedido y de cualquier incidencia

c) Categorías de interesados Clientes:

Personas con las que se mantiene una relación comercial como clientes

d) Categorías de datos

Los necesarios para el mantenimiento de la relación comercial. De identificación: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfonos, e-mail

e) Categorías de destinatarios

 Tus datos solo se guardan en la base de datos de nuestra plataforma de comercio electrónico Shopify, totalmente segura y que cumple con el Reglamento de protección de datos:

https://www.shopify.es/legal/privacidad

f) Transferencias internacionales

Shopify (USA) Inc. cumple con el Privacy Shield Framework de la UE y EE. UU., en relación con la recopilación, el uso y la retención de información personal de personas en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), y con el marco de los Escudos de la privacidad de Suiza y EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal de personas en Suiza. En este sentido, hemos certificado que nos adherimos a los principios de los Escudos de la privacidad de notificación, selección, rendición de cuentas por transferencias subsiguientes, seguridad, integridad de los datos y limitación de propósito, acceso, recursos legales, cumplimiento de reglas y responsabilidad.

 https://www.shopify.es/legal/privacidad

g) Plazo de supresión

Los previstos por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades

h) Medidas de seguridad

Las reflejadas en el ANEXO MEDIDAS DE SEGURIDAD

Tratamiento: Potenciales Clientes

a) Responsable del tratamiento

Identidad: JORGE VIVER SALAFRANCA - NIF: 73412045R

Dirección postal: C/ DOCTOR FLEMING, 29 50830 VILLANUEVA DE GALLEGO (ZARAGOZA)

Correo electrónico: jorgeviver94@gmail.com

Teléfono: 671300114

b) Finalidad del tratamiento

Gestión de la relación con los potenciales clientes

c) Categorías de interesados

Potenciales clientes: Personas con las que se busca mantener una relación comercial como clientes

d) Categorías de datos

Los necesarios para la promoción comercial de la empresa De identificación: nombre y apellidos y dirección postal, teléfonos, email

e) Categorías de destinatarios

Tus datos solo se guardan en la base de datos de nuestra plataforma de comercio electrónico Shopify, totalmente segura y que cumple con el Reglamento de protección de datos  

https://www.shopify.es/legal/privacidad

f) Transferencias internacionales

Shopify (USA) Inc. cumple con el Privacy Shield Framework de la UE y EE. UU., en relación con la recopilación, el uso y la retención de información personal de personas en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), y con el marco de los Escudos de la privacidad de Suiza y EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal de personas en Suiza. En este sentido, hemos certificado que nos adherimos a los principios de los Escudos de la privacidad de notificación, selección, rendición de cuentas por transferencias subsiguientes, seguridad, integridad de los datos y limitación de propósito, acceso, recursos legales, cumplimiento de reglas y responsabilidad.

 https://www.shopify.es/legal/privacidad

g) Plazo de supresión

Un año desde el primer contacto

h) Medidas de seguridad

Las reflejadas en el ANEXO MEDIDAS DE SEGURIDAD

ANEXO

INFORMACIÓN DE INTERÉS GENERAL

En cumplimiento del artículo 5.1.f del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, RGPD) se establecen garantías de seguridad adecuadas contra el tratamiento no autorizado o ilícito, contra la pérdida de los datos personales, la destrucción o el daño accidental. Se establecen medidas técnicas y organizativas encaminadas a asegurar la integridad y confidencialidad de los datos personales y la posibilidad de demostrar, tal y como establece el artículo 5.2, que estas medidas se han llevado a la práctica (responsabilidad proactiva). Además, se establecen mecanismos visibles, accesibles y sencillos para el ejercicio de derechos y procedimientos internos para garantizar la atención efectiva de las solicitudes recibidas.

ATENCIÓN DEL EJERCICIO DE DERECHOS

DERECHO DE ACCESO:

En el derecho de acceso se facilitará a los interesados copia de los datos personales de los que se disponga junto con la finalidad para la que han sido recogidos, la identidad de los destinatarios de los datos, los plazos de conservación previstos o el criterio utilizado para determinarlo, la existencia del derecho a solicitar la rectificación o supresión de datos personales así como la limitación o la oposición a su tratamiento, el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos y si los datos no han sido obtenidos del interesado, cualquier información disponibles sobre su origen. El derecho a obtener copia de los datos no puede afectar negativamente a los derechos y libertades de otros interesados

DERECHO DE RECTIFICACIÓN:

En el derecho de rectificación se procederá a modificar los datos de los interesados que fueran inexactos o incompletos atendiendo a los fines del tratamiento. El interesado deberá indicar en la solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, aportando, cuando sea preciso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento. Si los datos han sido comunicados por el responsable a otros responsables, deberá notificarles la rectificación de estos salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado, facilitando al interesado información acerca de dichos destinatarios, si así lo solicita. - Formulario para el ejercicio del derecho de rectificación

DERECHO DE SUPRESIÓN:

En el derecho de supresión se eliminarán los datos de los interesados cuando estos manifiesten su negativa al tratamiento y no exista una base legal que lo impida, no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos, retiren el consentimiento prestado y no haya otra base legal que legitime el tratamiento o éste sea ilícito. Si la supresión deriva del ejercicio del derecho de oposición del interesado al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia, pueden conservarse los datos identificativos del interesado con el fin de impedir futuros tratamientos. Si los datos han sido comunicados por el responsable a otros responsables, deberá notificarles la supresión de estos salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado, facilitando al interesado información acerca de dichos destinatarios, si así lo solicita.

DERECHO DE OPOSICIÓN:

En el derecho de oposición, cuando los interesados manifiesten su negativa al tratamiento de sus datos personales ante el responsable, este dejará de procesarlos siempre que no exista una obligación legal que lo impida. Cuando el tratamiento esté basado en una misión de interés público o en el interés legítimo del responsable, ante una solicitud de ejercicio del derecho de oposición, el responsable dejará de tratar los datos salvo que se acrediten motivos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado o sean necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Si el interesado se opone al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, los datos personales dejarán de ser tratados para estos fines. - Formulario para el ejercicio del derecho de oposición.

DERECHO DE PORTABILIDAD:

En el derecho de portabilidad, si el tratamiento se efectúa por medios automatizados y se basa en el consentimiento o se realiza en el marco de un contrato, los interesados pueden solicitar recibir copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Asimismo, tienen derecho a solicitar que sean transmitidos directamente a un nuevo responsable, cuya identidad deberá ser comunicada, cuando sea técnicamente posible.

DERECHO DE LIMITACIÓN AL TRATAMIENTO:

En el derecho de limitación del tratamiento, los interesados pueden solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos para impugnar su exactitud mientras el responsable realiza las verificaciones necesarias o en el caso de que el tratamiento se realice en base al interés legítimo del responsable o en cumplimiento de una misión de interés público, mientras se verifica si estos motivos prevalecen sobre los intereses, derechos y libertades del interesado. El interesado también puede solicitar la conservación de los datos si considera que el tratamiento es ilícito y, en lugar de la supresión, solicita la limitación del tratamiento, o si aun no necesitándolos ya el responsable para los fines para los que fueron recabados, el interesado los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. La circunstancia de que el tratamiento de los datos del interesado esté limitado deberá constar claramente en los sistemas del responsable. Si los datos han sido comunicados por el responsable a otros responsables, deberá notificarles la limitación del tratamiento de estos salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado, facilitando al interesado información acerca de dichos destinatarios, si así lo solicita.

Si no se da curso a la solicitud del interesado, el responsable del tratamiento le informará, sin dilación y a más tardar transcurrido un mes desde la recepción de esta, de las razones de su no actuación y de la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos y de ejercitar acciones judiciales.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

MEDIDAS ORGANIZATIVAS

Todo el personal con acceso a los datos personales tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de datos personales y se han informado acerca de dichas obligaciones. La información mínima que es conocida por todo el personal será la siguiente:

- DEBER DE CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO

-Evitar el acceso de personas no autorizadas a los datos personales. A tal fin se evitará dejar los datos personales expuestos a terceros (pantallas electrónicas desatendidas, documentos en papel en zonas de acceso público, soportes con datos personales, etc.). Esta consideración incluye las pantallas que se utilicen para la visualización de imágenes del sistema de videovigilancia. Cuando se ausente del puesto de trabajo, se procederá al bloqueo de la pantalla o al cierre de la sesión.

- Los documentos en papel y soportes electrónicos se almacenarán en lugar seguro (armarios o estancias de acceso restringido) durante las 24 horas del día.

-No se desecharán documentos o soportes electrónicos (cd, pen drives, discos duros, etc.) con datos personales sin garantizar su destrucción efectiva

- No se comunicarán datos personales o cualquier otra información de carácter personal a terceros, prestando especial atención a no divulgar datos personales protegidos durante las consultas telefónicas, correos electrónicos, etc.

- El deber de secreto y confidencialidad persiste incluso cuando finalice la relación laboral del trabajador con la empresa.

- VIOLACIONES DE SEGURIDAD DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Cuando se produzcan violaciones de seguridad de datos de carácter personal como, por ejemplo, el robo o acceso indebido a los datos personales se notificará a la Agencia Española de Protección de Datos en término de 72 horas acerca de dichas violaciones de seguridad, incluyendo toda la información necesaria para el esclarecimiento de los hechos que hubieran dado lugar al acceso indebido a los datos personales.

MEDIDAS TÉCNICAS

IDENTIFICACIÓN

Se mantienen separados los usos profesional y personal del ordenador.

Se dispone de perfil con derechos de administración para la instalación y configuración del sistema y usuarios sin privilegios o derechos de administración para el acceso a los datos personales. Esta medida evitará que en caso de ataque de ciberseguridad puedan obtenerse privilegios de acceso o modificar el sistema operativo.

- Contraseña para el acceso a los datos personales almacenados en sistemas electrónicos. La contraseña tendrá al menos 8 caracteres, mezcla de números y letras.

- Cuando a los datos personales accedan distintas personas, para cada persona con acceso a los datos personales, se dispondrá de un usuario y contraseña específicos (identificación inequívoca).

- Se debe garantizar la confidencialidad de las contraseñas, evitando que queden expuestas a terceros. Para la gestión de las contraseñas se tiene en cuenta la guía de 6 privacidad y seguridad en internet de la Agencia Española de Protección de Datos y el Instituto Nacional de Ciberseguridad. En ningún caso se compartirán las contraseñas ni se dejarán anotadas en lugar común y el acceso de personas distintas del usuario.

DEBER DE SALVAGUARDA

A continuación, se exponen las medidas técnicas mínimas para garantizar la salvaguarda de los datos personales:

- ACTUALIZACIÓN DE ORDENADORES Y DISPOSITIVOS: Los dispositivos y ordenadores utilizados para el almacenamiento y el tratamiento de los datos personales deberán mantenerse actualizados en la media posible.

- MALWARE: En los ordenadores y dispositivos donde se realice el tratamiento automatizado de los datos personales se dispondrá de un sistema de antivirus que garantice en la medida posible el robo y destrucción de la información y datos personales. El sistema de antivirus deberá ser actualizado de forma periódica.

- CORTAFUEGOS O FIREWALL: Para evitar accesos remotos indebidos a los datos personales se velará por garantizar la existencia de un firewall activado y correctamente configurado en aquellos ordenadores y dispositivos en los que se realice el almacenamiento y/o tratamiento de datos personales.

- CIFRADO DE DATOS: Cuando se precise realizar la extracción de datos personales fuera del recinto donde se realiza su tratamiento, ya sea por medios físicos o por medios electrónicos, se deberá valorar la posibilidad de utilizar un método de encriptación para garantizar la confidencialidad de los datos personales en caso de acceso indebido a la información.

-COPIA DE SEGURIDAD: Periódicamente se realizará una copia de seguridad en un segundo soporte distinto del que se utiliza para el trabajo diario. La copia se almacenará en lugar seguro, distinto de aquél en que esté ubicado el ordenador con los ficheros originales, con el fin de permitir la recuperación de los datos personales en caso de pérdida de la información.

Las medidas de seguridad serán revisadas de forma periódica, la revisión podrá realizarse por mecanismos automáticos (software o programas informáticos) o de forma manual.